Anglais pour le service à la clientèle du commerce de détail

Dans ce cours, vous apprendrez le vocabulaire nécessaire pour travailler dans le commerce de détail. Vous apprendrez à aider les clients, à effectuer des tâches courantes et à communiquer avec vos collègues et les responsables du magasin.

10

Unités

15

Heures de Contenu

10

Test(s) de Compétence

A1

Niveau requis

Aperçu

Aidez les clients à trouver et à sélectionner les produits et répondez aux questions et aux réclamations. Assurez le bon fonctionnement du magasin en gérant la caisse enregistreuse, l’approvisionnement et l’inventaire. Communiquez avec les collègues et la direction au sujet des politiques de l’entreprise, de la formation et des questions de maintenance et de sécurité.

Syllabus

Sources du Contenu

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