Anglais pour le personnel de cabine

Dans ce cours, vous apprendrez les termes essentiels pour décrire votre travail et interagir avec les passagers, depuis l’arrivée à l’aéroport et l’embarquement, jusqu’aux services en vol et à l’atterrissage.

10

Unités

15

Heures de Contenu

10

Test(s) de Compétence

A2

Niveau requis

Aperçu

Faire une variété d’annonces essentielles à bord. Comprendre le transport aérien du point de vue du passager. Expliquer les principaux éléments du travail dans les aéroports et à bord des avions.

Syllabus

  • L'aéroport

    Commencez à explorer l’expérience du vol en examinant les aéroports, leur agencement et leurs fonctions.

  • Services et sécurité dans les aéroports

    Explorez les principaux emplois dans les aéroports, en mettant l’accent sur la sécurité.

  • Vue générale des avions

    Découvrez les principes de base du vol des avions et explorez les types d’avions de ligne les plus courants.

  • Embarquement et premier contact avec les passagers

    Apprenez à aider les passagers à s’asseoir et à faire toutes les annonces nécessaires au début de votre vol.

  • Sécurité aérienne et situations médicales

    Sensibilisez-vous aux urgences potentielles qui peuvent survenir en vol et aux moyens de rester en sécurité.

  • Services et commodités en cabine

    Découvrez les options et les commodités en vol, notamment les divertissements, la nourriture et les surclassements.

  • Passagers nécessitant une assistance spéciale

    Approfondissez votre compréhension de la manière d’assister les passagers présentant divers handicaps et besoins.

  • Préparer l'atterrissage

    Guidez vos passagers pendant la phase finale du vol, y compris les annonces finales.

  • Actualités de l'aviation

    Consultez les dernières nouvelles du secteur du transport aérien dans le monde entier.

  • Révisions

    Passez en revue les sujets abordés dans ce cours.

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